Vertrag / Kind kündigen

Geht ein Kind nicht mehr zur Schule und wird der Vertrag nicht mehr benötigt, können Eltern diesen über das Webportal selbstständig kündigen. Die Kündigung nehmen Sie im Bereich Mein Kundenkonto / Vertrag kündigen für das betreffende Kind bzw. den betreffenden Vertrag vor.

Das vorhandene Guthaben wird zum Kündigungsdatum automatisch zurücküberwiesen, wenn bei der Kündigung der Haken Guthaben zum Kündigungsdatum zurücküberweisen gesetzt ist. Achten Sie daher bitte darauf, dass zum Vertrag eine Bankverbindung hinterlegt ist. Weitere Informationen zur Hinterlegung einer Bankverbindung finden Sie im Bereich Zahlungsarten.

Zum Zeitpunkt der Kündigung werden außerdem alle Dauerbestellungen sowie eventuell noch vorhandene Reservierungen automatisch storniert, sofern diese noch nicht verbindlich gebucht wurden.

Ist zu dem Vertrag noch keine Bankverbindung hinterlegt, können Sie diese über die Zahlungsart ergänzen. Aktivieren Sie dazu kurzzeitig die Zahlung per Lastschrift, hinterlegen Sie die gewünschte Bankverbindung und stellen Sie die Zahlungsart anschließend wieder auf Überweisung um. Das Restguthaben wird immer auf die Bankverbindung zurücküberwiesen, die dem Vertrag aktuell hinterlegt ist.

Besteht der Vertrag aus mehreren Kindern und verlässt nur ein Kind die entsprechende Schule, darf auch nur dieses eine Kind gekündigt werden. Das verbleibende Kind behält den Vertrag und kann das vorhandene Guthaben, den Chip und alle sonstigen Einstellungen weiterhin nutzen.