Часто задаваемые вопросы - Вопросы и ответы

Аббревиатура FAQ расшифровывается как “Часто задаваемые вопросы” на английском языке.

В этом разделе даны ответы на часто задаваемые вопросы о портале столовой и приложении столовой.

Здесь регулярно добавляются новые вопросы. Поэтому, если у вас возникли вопросы, стоит сначала проверить этот раздел.

Нужно ли обращать внимание на регистр букв при выборе пароля?

Отвечать:

Да. Sommer2024 и sommer2024 — это два разных пароля.

Имеет ли значение, использую ли я мобильный телефон или компьютер?

Отвечать:

Регистрация работает как на мобильных телефонах, так и на компьютерах. Если ошибка возникает только на одном устройстве, пожалуйста, проверьте другое. Это поможет сузить круг возможных причин.

Отвечать:

Пожалуйста, используйте новый пароль и проверьте, продолжает ли ваш браузер автоматически вводить старый пароль. Если сомневаетесь, полностью очистите поле для ввода пароля и введите новый пароль заново.

Отвечать:

Да. При сбросе пароля на ваш зарегистрированный адрес электронной почты отправляется только ссылка. Ваш старый пароль никому не будет виден. Ссылка обычно действительна только в течение ограниченного времени. Если она перестанет работать, просто запросите новую.

Как распознать подлинное письмо от службы поддержки?

Отвечать:

Обращайте внимание на отправителя и переходите только по ссылкам, которые вы запросили сами. В случае сомнений обращайтесь напрямую в службу поддержки и никогда не сообщайте свой пароль по электронной почте или телефону.